Certaines marques réalisent aujourd’hui l’essentiel de leurs ventes grâce à ce canal. Pourquoi un tel engouement ?

D’abord, la Chine est une société ultra-connectée, où le smartphone est au cœur du quotidien. Le pays a directement adopté l’ère du mobile, sans passer par l’étape de l’ordinateur, ce qui a profondément modifié les habitudes de consommation.

Aujourd’hui, 90 % des achats en ligne sont effectués via un smartphone. Dans ce contexte, le Live Shopping s’intègre naturellement aux pratiques des consommateurs, qui passent déjà des heures à scroller sur Douyin ou Taobao.

Ensuite, la confiance dans les marques repose largement sur les influenceurs, ou KOLs (Key Opinion Leaders). Contrairement à l’Occident, où la publicité traditionnelle conserve une certaine efficacité, en Chine, les consommateurs se fient davantage aux recommandations des KOLs, qui ont su bâtir une relation forte avec leur audience.

Ce modèle fonctionne pour plusieurs raisons :

✅Les KOLs testent les produits en direct et donnent des avis perçus comme authentiques. 

✅Ils interagissent avec les spectateurs, répondant à leurs questions et dissipant leurs doutes. 

✅Leur recommandation renforce la légitimité des produits et déclenche l’achat immédiat. 

Mais ce n’est pas seulement la recommandation des influenceurs qui booste les ventes. Le Live Shopping transforme aussi l’expérience d’achat en un véritable événement interactif.

✅Interaction instantanée : les spectateurs posent leurs questions en direct et obtiennent des réponses immédiates. 

✅Mise en scène soignée : certains lives prennent la forme de véritables émissions, avec des démonstrations, des invités et des animations dynamiques. 

✅Offres exclusives et promotions limitées : les réductions sont souvent valables uniquement pendant le live, créant une forte incitation à l’achat immédiat. 

✅Urgence et rareté : les stocks limités et les offres flash renforcent la sensation d’exclusivité et encouragent la décision rapide. 

Enfin, l’un des grands atouts du Live Shopping en Chine est l’intégration parfaite des paiements ultra-rapides. Grâce à WeChat Pay et Alipay, un utilisateur peut acheter en un clic, sans quitter le live. Contrairement à l’expérience occidentale, où il faut généralement basculer vers un site marchand, s’inscrire, remplir un formulaire et saisir ses informations bancaires, en Chine, tout est fluide et instantané. Moins de contraintes signifie plus de ventes.