La culture du business en Chine est profondément différente de celle de la France, et peut sembler choquante pour les Français qui ne connaissent pas les coutumes des Chinois. Dans cet article, nous allons explorer quelques aspects clés de la culture de travail en Chine qui pourraient surprendre les Français.
1. Pour communiquer, les Chinois utilisent WeChat et pas les emails
En Chine, il est très courant d’utiliser l’application de messagerie WeChat pour communiquer avec les collègues et les clients. Les emails sont souvent considérés comme une forme de communication formelle et sont ainsi réservés aux situations plus officielles.
Les Chinois préfèrent WeChat, car la communication est à la fois plus rapide et plus directe, alors que cela peut sembler peu professionnel pour les Français.
Vous voulez en savoir plus sur l’utilisation de WeChat dans un cadre professionnel, voir cet article：
2. Les Chinois font la sieste au travail
La pratique de la sieste au travail est assez courante en Chine, notamment dans les grandes usines et les administrations. Elle est même connue sous le nom de 午休 (wǔ xiū) en chinois, ce qui signifie ” la pause midi”. En réalité, cela implique souvent une sieste de 20 à 30 minutes après le déjeuner.
La sieste est encouragée dans certaines entreprises car elle permet aux employés de se reposer et de recharger leurs batteries, ce qui peut améliorer leur productivité et leur concentration dans l’après-midi.
Certaines entreprises ont même mis en place des salles de sieste spéciales pour leurs employés. Ne soyez pas surpris si vous voyez vos collègues éteindre les lumières et sortir leurs oreillers au milieu de la journée, cela signifie qu’ils sont sur le point de commencer à dormir.
3. La plupart des Chinois déjeunent avec des plats à emporter
Contrairement aux Français qui aiment prendre leur temps pour le déjeuner, les Chinois ont tendance à prendre des repas rapides, en particulier dans les grandes villes où les gens n’ont pas le temps ou l’espace pour préparer leur propre repas.
Comme vous le savez, les Chinois travaillent généralement plus longtemps que les Français, et avec les trajets, ils ont peu de temps pour préparer le déjeuner du lendemain.
Les prix des plats à emporter ne sont pas trop chers non plus, généralement autour de 4 € seulement. C’est pourquoi les Chinois préfèrent emporter 外卖 (wài mài) .
La commande de plats préparés est devenue de plus en plus populaire en Chine ces dernières années, en particulier depuis l’avènement de services de livraison en ligne tels que 美团 Meituan et 饿了么 Eleme, qui sont les équivalents de Uber eats et Deliveroo en France.
Cette pratique est devenue si courante en Chine que de nombreux restaurants locaux ont commencé à se concentrer sur la livraison à domicile plutôt que sur les clients qui viennent manger sur place. De plus, de nombreux employeurs ont commencé à fournir des installations pour la réception des livraisons de nourriture à destination des employés, notamment des réfrigérateurs et des armoires pour stocker les repas.
Parfois, vos collègues vous demanderont de commander ensemble pour que le prix soit plus avantageux, si cela ne vous dérange pas de manger ensemble 😉
4. Les heures supplémentaires sont courantes
Effectivement, les heures supplémentaires (加班, jiābān) sont très fréquentes en Chine, surtout dans les grandes villes et dans les entreprises privées. Les travailleurs sont souvent contraints de travailler tard le soir, les week-ends ou même les jours fériés pour répondre aux exigences de leur travail.
La phénomène 996 (travailler de 9h du matin jusqu’à 9h du soir, et 6 jours par semaine) est devenu une culture chez les Start-ups et les entreprises de haute technologie en Chine.
En Chine, il existe une forte culture de travail acharné, qui peut souvent amener les travailleurs à sacrifier leur temps libre et leur vie personnelle. Les entreprises peuvent également encourager les heures supplémentaires en offrant des primes pour les travailleurs qui travaillent plus longtemps, ou en utilisant des contrats de travail qui ne précisent pas de limites d’heures de travail.
En France, si votre patron vous demande de faire des heures supplémentaires, vous pouvez tout simplement refuser sans craindre de donner une mauvaise opinion de vous.
En Chine, par contre, vous constaterez que lorsque votre patron vous demande de faire des heures supplémentaires, vos collègues ne s’y opposent pas et, bien qu’ils puissent se plaindre en privé, rares sont ceux qui refusent la demande.
Aux yeux des patrons et des employés chinois, cela ressemble à une règle par défaut.Bien sûr, vous avez le droit de refuser, mais très peu de personnes le font.
5. Les Chinois ne quittent pas le bureau avant leur patron
Maintenant que nous avons parlé de la culture méchante des heures supplémentaires, parlons d’une autre culture invisible. En Chine, il est considéré comme impoli de quitter le bureau avant son patron, même si vous avez terminé ce que vous aviez à faire ou si l’heure de la débauche est arrivée.
Vous allez voir que vos collègues chinois restent souvent au bureau jusqu’à ce que le patron parte. Et pendant ce temps, ils vont parfois trouver un petit truc à faire sur l’ordinateur afin de passer le temps et faire croire qu’ils travaillent dur. Quand le patron part, vous verrez que vos collègues reviennent à la vie.
J’ai un ami qui est patron en Chine et il m’a dit que pour être un peu plus sympathique avec ses employés, il finit toujours le travail à l’heure pour que ses employés puissent aussi finir à l’heure, même s’il voulait rester travailler.
6. La politesse est primordiale, même en cas de refus
Il est souvent considéré impoli de dire “non” directement, surtout dans un contexte professionnel. Les travailleurs chinois peuvent utiliser des techniques de “refus poli” pour éviter de blesser ou de froisser leur interlocuteur.
Par exemple, plutôt que de dire “non” directement, un travailleur chinois peut répondre avec une réponse vague ou éviter de donner une réponse claire. Les Chinois peuvent également utiliser des expressions comme “je vais y réfléchir” ou “je vais en parler avec mon supérieur” pour éviter de dire “non” directement.
En outre, les Chinois peuvent utiliser l’humour ou l’autodérision pour faire passer leur refus. Par exemple, ils peuvent dire “Je suis désolé, mais je suis un piètre artiste, je ne pense pas que je serais capable de réaliser ce projet” plutôt que de simplement dire “non” à une demande de création artistique.
Il est important de noter que ces techniques de refus poli peuvent varier en fonction de la relation entre les travailleurs, de la culture de l’entreprise et du contexte de la demande. Par conséquent, il est important de comprendre la culture professionnelle chinoise pour communiquer efficacement avec les travailleurs chinois.
En conclusion, la culture du travail en Chine peut sembler étrange ou même choquante pour les Occidentaux, mais il est important de comprendre et de respecter les différences culturelles pour avoir une communication et une collaboration efficaces.
Les différences de culture peuvent souvent offrir une opportunité de découvrir de nouvelles perspectives et de nouvelles façons de travailler, et les Français qui s’adaptent à ces différences peuvent trouver que la culture de travail chinoise est riche et stimulante !
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